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FAQ

Q. 결제 취소했는데, 언제 환불되나요?

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환불 절차 안내


※ 교환 및 환불 접수된 제품이 정상적으로 회수 완료된 경우 아래와 같은 절차로 처리됩니다.

1. 카드결제 : 카드사에 따라 취소/반품완료일로부터 영업일기준 약 3~7일 정도 소요됩니다. 

2. 휴대폰결제 : 결제 당월 취소 시 휴대폰 결제금액에 반영되며, 익월 취소 건부터 기재해주신 계좌로 환불됩니다.

    *계좌로 환불 시 환불 진행 등록 후 영업일 기준 약 2~3일 정도 소요

3. 계좌이체 : 취소/반품완료일로부터 영업일기준 약 2~3일 이내에 기재해주신 계좌로 환불됩니다.

4. 간편페이 : 취소/반품완료 즉시 환불됩니다.

5. 적립금/포인트  

   *적립금/포인트로만 결제한 경우 : 취소/반품완료 즉시 복원

   *카드와 혼합결제인 경우 : 카드 결제와 별도로 홈페이지에서 취소/반품완료 즉시 복원

6. 쿠폰 : 쿠폰 사용기한 내에 취소/반품완료 시 즉시 복원됩니다.

    *사용기한 경과 시 별도로 복원되지 않습니다.

7. 오프라인 매장에서 구입하신 경우, 각 매장의 규정에 따라 교환 및 환불이 가능합니다.

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